Bruksanvisning digitalklovning

Slik bruker du Norsk Helsenett for klovnetreff

  1. Gå inn på nettsiden https://join.nhn.no/webapp/home
  2. Skriv inn navnet ditt og trykk “OK”
  3. Sjekk at du ser deg selv på skjermen.
  4. Trykk på det grønne videosymbolet, så du ser deg selv. Sjekk at lyden er på.
  5. Trykk på den midterste knappen med videokamera-symbol.
  6. I feltet “Skriv inn adresse eller nummer” skriver du inn nummeret du blir gitt av Sykehusklovnene. Trykk på den grønne knappen til høyre.
  7.  Du er nå på «Velkommen» siden. Trykk på kamerasymbol «delta» (Du trenger ikke pinkode!)

 

 

Brukerveiledning:

Om du har logget inn litt tidlig, bare vent så åpner klovnene døren opp til avtalt tid.
Om du har logget inn tidlig, mer enn 15 minutter før møtet, logger systemet deg ut igjen.  Da trenger du bare å logge deg tilbake inn igjen og følge oppskriften fra punkt to som beskrevet over.

 

Noen tips i forkant av møtet:

  1. Nettbrett eller IPAD er en fin skjermstørrelse å treffe klovnene på, eller om du har en pc er dette også fint.
  2. Det er viktig at enheten du bruker er oppdatert. Norsk Helsenett fungerer med enheter som er oppdatert innen de siste to år.
  3. Sjekk at det ikke er brannmurrestriksjoner i ditt nett.
  4. For at Norsk Helsenett skal fungere, må nettet ha minst en hastighet på 25 MB/sek.
  5. Sjekk at du har tilgang til Chrome eller Safari nettleser. Chrome fungerer vanligvis best.

 

Ved tekniske problemer:
Det er fint mulig å ha et bra klovnemøte enda det er litt problemer med bilde eller lyd.  Men, det er og fint å få tekniske problemer ordnet!

 

Feilsøking

  1. Tjenesten virker ikke: Sjekk om det er brannmurrestriksjoner i ditt internett
  2. Klovnene ser deg ikke: Sjekk om kamera-symbolet er på
  3. Klovnene hører deg ikke: Sjekk om mikrofon-symbolet er på
  4. Du hører ikke klovnene: Sjekk om lyd inn er mutet, sjekk volumkontroll på PC, nettbrett, etc.